Drukke periodes zijn confronterend. En dat is maar goed ook!
Iedere organisatie kent het: piekperiodes waarin alles tegelijk lijkt te komen. Orders stapelen zich op, klanten willen sneller geleverd krijgen en de afstemming met ketenpartners vraagt meer aandacht dan ooit. Juist dán merk je waar het wringt.
Wat in rustige tijden nog kleine irritaties zijn – handmatige orderverwerking, losse Excel-lijsten en e-mails die over en weer gaan – wordt in drukke periodes een serieuze frustratie. En erger nog: een bedreiging voor omzet, marge en leverbetrouwbaarheid. Het lastige? In diezelfde drukke periodes is er geen tijd om “alles om te gooien”. Digitaliseren en automatiseren schuiven naar de achtergrond. En zodra de rust terugkeert, verdwijnt vaak ook de urgentie: “Het viel eigenlijk wel mee. Volgende keer werken we gewoon wat harder.”
Maar dat is precies wat je níet wilt. Je wilt niet harder werken. Je wilt slimmer werken!
Slimmer werken met digitalisering (zonder je ERP te vervangen)
Een goed voorbeeld zien we in deze tijd rond de feestdagen bij speelgoedproducenten en -groothandels.
Veel van hen hebben de afgelopen jaren al belangrijke stappen gezet in het professionaliseren van hun processen, onder andere door de implementatie van het ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central. Gedreven door de behoefte om beter inzicht te creëren in data, processen te standaardiseren en schaalbaarheid mogelijk te maken.
Toch zien we in dit type organisaties vaak nog kansen liggen in de dagelijkse operatie rondom orders, logistiek en samenwerking met ketenpartners.
Hier komt Microsoft Power Apps in beeld – als krachtige aanvulling op Business Central.
De mogelijkheden zijn breed, juist voor processen waar snelheid, flexibiliteit en gebruikersgemak cruciaal zijn. Denk bijvoorbeeld aan:
- Een Power App voor orderintake voor key accounts of sales, waarbij orders gevalideerd en verrijkt worden vóórdat ze in Business Central worden vastgelegd.
- Het digitaliseren van transport- en afleverbonnen, waarbij klant- en ordergegevens automatisch vanuit Business Central worden opgehaald en de bon direct in de app ondertekend wordt. De status en bevestiging worden realtime teruggeschreven naar het ERP.
- Heb je in piekperiodes meer mensen dan scanners? Met Power Apps kun je mobiele telefoons tijdelijk inzetten als barcode- of QR-scanner, gekoppeld aan Business Central, zodat extra capaciteit snel en gecontroleerd meedraait.
- Power Apps voor gecontroleerde informatie-uitwisseling met leveranciers en logistieke partners, bijvoorbeeld voor leverbevestigingen, afwijkingen of verwachte aankomsttijden, zonder hen directe toegang tot het ERP te geven.
- Een gerichte Power App voor sales en operations met realtime inzicht in voorraad, forecasts en uitzonderingen (backorders, leverrisico’s), zodat beslissingen sneller en beter onderbouwd genomen worden.
Zo zorg je voor minder handwerk, minder fouten, snellere doorlooptijden – juist in piekperiodes.
Je vervangt je ERP niet.
Je versterkt het, precies daar waar flexibiliteit en snelheid nodig zijn. Juist door klein te beginnen en dicht op het primaire proces te blijven.
Van “we moeten leren van de vorige piek” naar echte verbetering
De kunst is om de lessen uit een drukke periode vast te houden. Niet door nóg harder te werken, maar door structureel slimmer te organiseren met digitale ondersteuning. Bij EQ Group helpen we organisaties hierbij: pragmatisch, stapsgewijs en met oplossingen die passen bij de praktijk van vandaag én morgen.
Slimmer werken begint vaak met kleine stappen – maar levert grote impact op.